Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại ga63

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") do nền tảng ga63 ("chúng tôi") ban hành và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền ga63.bio và các tên miền liên quan ("Nền tảng").

Chính sách này áp dụng cho tất cả các hình thức tương tác với ga63, bao gồm:

• Truy cập trang web ga63 qua trình duyệt trên máy tính để bàn hoặc thiết bị di động;
• Đăng ký và quản lý tài khoản thành viên ga63;
• Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền bằng VNĐ qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các kênh thanh toán Việt Nam khác;
• Tham gia các sản phẩm giải trí trực tuyến như Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, E-Sport;
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email;
• Nhận thông tin khuyến mãi và chương trình ưu đãi từ ga63.

ga63 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là phân loại chi tiết các dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

ga63 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, được xác định rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã thông báo mà không có sự đồng ý bổ sung từ bạn.

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, và đảm bảo các trò chơi hoạt động trơn tru;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố — đặc biệt đối với các tài khoản có giao dịch giá trị lớn;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, sử dụng nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn trên ga63;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7;
• Chơi có trách nhiệm: Phân tích hành vi chơi để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có hại và kích hoạt các công cụ tự bảo vệ phù hợp;
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện tính năng, giao diện và hiệu suất của ga63;
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước Việt Nam khi có căn cứ pháp lý hợp lệ.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của ga63 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Sự đồng ý của người dùng: Bạn đồng ý cho phép thu thập và xử lý dữ liệu khi đăng ký tài khoản ga63. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, mặc dù điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng;
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để ga63 có thể cung cấp các dịch vụ mà bạn đã yêu cầu, bao gồm thực hiện giao dịch tài chính và duy trì tài khoản;
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ yêu cầu của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh khách hàng (KYC);
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo đảm an toàn nền tảng, và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là các lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của người dùng.

ga63 cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các đơn vị trung gian thanh toán được cấp phép tại Việt Nam — chỉ nhận đúng dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung Casino, Đá Gà, Nổ Hũ và E-Sport — tiếp nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng của kết quả;
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Các đơn vị thẩm định danh tính được ủy quyền, nhằm xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân người dùng;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công an, viện kiểm sát, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam;
• Đơn vị kiểm toán và bảo mật độc lập: Các tổ chức được thuê để kiểm tra tuân thủ, kiểm toán bảo mật hệ thống — chỉ làm việc với dữ liệu tổng hợp, ẩn danh.

Nền tảng ga63 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập an toàn và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện dịch vụ.

Các loại cookie ga63 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ tài khoản và lưu cài đặt ngôn ngữ (tiếng Việt). Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với ga63 (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên chơi, v.v.) giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất;
• Cookie chức năng: Lưu các tùy chọn cá nhân của bạn như cài đặt hiển thị, lịch sử tìm kiếm trò chơi và tùy chọn thông báo để cá nhân hóa trải nghiệm;
• Cookie phân tích nội bộ: Dữ liệu phân tích được xử lý nội bộ tại máy chủ ga63, không chia sẻ với bất kỳ công cụ phân tích bên ngoài nào.

Dữ liệu cá nhân của người dùng ga63 được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật của ga63 bao gồm:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 (SSL 256-bit) — tiêu chuẩn tương đương với ngân hàng điện tử;
• Mã hóa dữ liệu tại trạng thái lưu trữ (data at rest) sử dụng thuật toán AES-256;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tài khoản quản trị hệ thống ga63;
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ tiếp cận dữ liệu cần thiết cho công việc;
• Giám sát bảo mật 24/7 và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) tự động;
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: ga63 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian bạn còn là thành viên hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản được đóng, nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định của pháp luật Việt Nam. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu mà ga63 thu thập và xử lý:

Bảo mật tài khoản và giao dịch tài chính là ưu tiên hàng đầu của ga63. Chúng tôi áp dụng hệ thống kiểm soát đa lớp để bảo vệ tài sản và thông tin của người dùng trong mọi giao dịch bằng VNĐ.

• Xác thực hai yếu tố (2FA): ga63 khuyến khích và hỗ trợ 2FA qua OTP gửi đến số điện thoại Việt Nam đã đăng ký, tăng cường bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép;
• Giám sát giao dịch bất thường: Hệ thống AI của ga63 tự động phân tích và gắn cờ các giao dịch có dấu hiệu bất thường — rút tiền lớn đột ngột, đăng nhập từ IP lạ, hoặc hành vi trái với thói quen thông thường;
• Xác minh rút tiền: Mọi yêu cầu rút tiền đều được xác minh qua bước xác nhận bổ sung, đảm bảo chỉ chủ tài khoản thực sự mới có thể thực hiện giao dịch;
• Giới hạn đăng nhập thất bại: Tài khoản tự động bị khóa tạm thời sau nhiều lần nhập sai mật khẩu liên tiếp, ngăn chặn tấn công brute-force;
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu của bạn được lưu trữ dưới dạng mã băm (hash) một chiều — ngay cả nhân viên ga63 cũng không thể xem mật khẩu của bạn.

ga63 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng. Đây là quy định bắt buộc theo pháp luật Việt Nam và là cam kết đạo đức của ga63 trong việc bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên.

• Quá trình đăng ký bắt buộc khai báo ngày sinh và xác minh tuổi — tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị từ chối hoặc đóng ngay lập tức khi phát hiện;
• ga63 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện thông tin đã được thu thập nhầm, chúng tôi sẽ xóa vĩnh viễn ngay lập tức;
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ đã đăng ký ga63 có thể liên hệ [email protected] để yêu cầu đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu khẩn cấp;
• Hệ thống xác minh tuổi của ga63 sử dụng đối chiếu giấy tờ tùy thân có ảnh do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp (CCCD, CMND, Hộ chiếu).

ga63 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi về quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay khi công bố.

• Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, ga63 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực;
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để người dùng tiện theo dõi;
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ga63 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới;
• Phiên bản lịch sử của Chính sách Bảo mật có thể được cung cấp theo yêu cầu — liên hệ [email protected] để được hỗ trợ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách ga63 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp.

• Live Chat: Kênh hỗ trợ nhanh nhất — hoạt động 24/7 trực tiếp trên trang web ga63, phản hồi trong vài phút bằng tiếng Việt;
• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ làm việc;
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Toàn bộ dịch vụ hỗ trợ bảo mật của ga63 được thực hiện hoàn toàn bằng tiếng Việt;
• Giờ hoạt động: 24/7 bao gồm các ngày lễ, Tết Nguyên Đán và ngày nghỉ theo lịch Việt Nam (GMT+7).