Lưu ý quan trọng: Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng ga63, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của ga63 ngay lập tức.
Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và nền tảng ga63 ("chúng tôi", "nền tảng"). Điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do ga63 cung cấp.
Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng ga63, bạn tuyên bố và bảo đảm rằng:
- Bạn đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều khoản này;
- Bạn có đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam;
- Bạn đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
- Bạn sử dụng dịch vụ của ga63 hoàn toàn tự nguyện và vì mục đích giải trí cá nhân.
Phạm vi áp dụng: Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà ga63 cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ga63, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:
- Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp;
- Năng lực hành vi: Bạn không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam;
- Thông tin trung thực: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ — bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản thanh toán;
- Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng đúng một (01) tài khoản trên nền tảng ga63;
- Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách bị ga63 cấm tạo tài khoản vì vi phạm điều khoản trước đó.
ga63 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: ảnh chụp căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chụp chân dung (selfie) và bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.
Sau khi đăng ký thành công, bạn sẽ được cấp một tài khoản cá nhân trên nền tảng ga63. Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả các hoạt động do bên thứ ba thực hiện nếu bạn đã cố ý hoặc vô ý tiết lộ thông tin đăng nhập.
- Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc bất kỳ thông tin xác thực nào với người khác dưới bất kỳ hình thức nào;
- Không chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc tặng tài khoản ga63 cho bất kỳ bên thứ ba nào;
- Thiết lập mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ;
- Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản;
- Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ga63 nếu phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Cảnh báo bảo mật: ga63 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc live chat. Nếu bạn nhận được bất kỳ yêu cầu nào như vậy, đó là hành vi lừa đảo — hãy báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua live chat trên trang web.
Số dư trong tài khoản ga63 chỉ được sử dụng cho mục đích đặt cược và tham gia các trò chơi trên nền tảng. Tài khoản ga63 không phải là tài khoản ngân hàng và không được hưởng bảo hiểm tiền gửi theo quy định của pháp luật Việt Nam.
ga63 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
Quy định về nạp tiền:
- Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ;
- Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút làm việc;
- Nguồn tiền nạp phải từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính bạn — nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác;
- ga63 không chịu trách nhiệm về các khoản phí chuyển khoản do ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn áp dụng.
Quy định về rút tiền:
- Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ;
- Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các phương thức ví điện tử, và trong vòng 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng;
- Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu;
- Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử đăng ký nhận tiền phải khớp với thông tin đã xác minh trong hồ sơ tài khoản;
- ga63 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền thắng cược trong các trường hợp cần thiết nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
Lưu ý khuyến mãi: Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi có thể áp dụng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng trước khi được phép rút. Chi tiết điều kiện vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
ga63 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng, được công bố công khai và minh bạch bằng tiếng Việt ngay trên trang chương trình tương ứng.
- Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình;
- Tiền thưởng không thể được chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược tối thiểu theo quy định của từng chương trình;
- ga63 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng, gian lận hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi;
- Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước;
- Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều kiện chương trình cụ thể, điều kiện chương trình cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.
Tất cả các trò chơi trên nền tảng ga63 — bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ và E-Sport — đều vận hành theo quy tắc riêng được quy định bởi nhà cung cấp phần mềm tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia đặt cược.
- Kết quả các trò chơi sử dụng Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập — đảm bảo hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng;
- Lệnh đặt cược được xác nhận là hợp lệ khi hệ thống ga63 ghi nhận thành công và hiển thị mã xác nhận;
- Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, ga63 sẽ xử lý hoàn trả theo quy trình chuẩn và thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng;
- ga63 có quyền vô hiệu hóa bất kỳ cược nào được đặt do lỗi hệ thống, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc lỗi từ phía nhà cung cấp phần mềm;
- Kết quả được hệ thống ghi nhận sau khi vòng chơi kết thúc là kết quả chính thức và cuối cùng.
Về trò chơi Đá Gà: Sảnh Đá Gà trên ga63 phát sóng trực tiếp từ các trường gà được kiểm soát chặt chẽ. Kết quả trận đấu là kết quả thực tế từ trường gà và không thể thay đổi sau khi được công bố chính thức trên hệ thống.
Người dùng nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng nền tảng ga63. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không được hoàn trả:
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc tạo nhiều tài khoản nhằm hưởng lợi từ khuyến mãi;
- Sử dụng phần mềm, bot tự động, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp hoặc gian lận vào kết quả trò chơi;
- Thực hiện rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ga63 vào các hoạt động phi pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam;
- Thông đồng với người chơi khác, nhà cái hoặc bất kỳ bên nào nhằm thao túng kết quả cược;
- Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (exploit) của hệ thống — kể cả việc phát hiện nhưng không báo cáo mà tiếp tục sử dụng để trục lợi;
- Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên ga63 hoặc người dùng khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào;
- Đăng ký tài khoản thay cho người chưa đủ 18 tuổi hoặc để người chưa đủ tuổi sử dụng tài khoản của mình.
ga63 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí — không phải giải pháp tài chính hay nguồn thu nhập. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ tự quản lý trong tài khoản để bảo vệ sức khỏe tinh thần và tài chính của người chơi:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng phù hợp với khả năng tài chính của bạn;
- Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa — khi đạt ngưỡng này, hệ thống sẽ tự động ngăn bạn đặt cược thêm trong kỳ đã chọn;
- Giới hạn thời gian: Hệ thống nhắc nhở sau mỗi phiên chơi kéo dài để bạn nhận thức được thời gian đã sử dụng;
- Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày để tạm nghỉ ngơi và kiểm soát lại thói quen chơi;
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản ga63 vĩnh viễn — lựa chọn này không thể đảo ngược và có hiệu lực ngay lập tức.
⚠️ Nhận diện dấu hiệu cờ bạc có hại: Nếu bạn nhận thấy mình đang chơi vượt quá khả năng tài chính, che giấu việc cá cược với gia đình, hoặc cảm thấy căng thẳng và bứt rứt khi không được chơi — đây là những dấu hiệu cần được hỗ trợ ngay. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ga63 qua live chat để được tư vấn và kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng ga63 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện thiết kế, văn bản, đồ họa, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu độc quyền của ga63 hoặc các đối tác được cấp phép hợp lệ.
- Nghiêm cấm sao chép, tái sản xuất, phân phối, truyền tải hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ nội dung của ga63 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ ga63;
- Việc sử dụng logo, thương hiệu ga63 cho mục đích thương mại hoặc phi thương mại mà không được ủy quyền đều bị nghiêm cấm;
- Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng ga63 cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, ga63 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng nền tảng, bao gồm:
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát của ga63;
- Mất dữ liệu do lỗi kỹ thuật, tấn công mạng hoặc nguyên nhân bất khả kháng;
- Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng;
- Thiệt hại gây ra bởi vi-rút, phần mềm độc hại hoặc các cuộc tấn công mạng từ bên thứ ba không liên quan đến ga63.
Trách nhiệm của người dùng: Người dùng tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình. ga63 cung cấp nền tảng giải trí — chúng tôi không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng thua cụ thể nào và không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược.
ga63 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng vĩnh viễn trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước và không có nghĩa vụ giải thích chi tiết:
- Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
- Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng nhiều tài khoản;
- Tài khoản có dấu hiệu liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp;
- Người dùng yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn;
- Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, ga63 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại bao gồm tiền thưởng và tiền thắng cược chưa rút. Trong trường hợp chấm dứt theo yêu cầu của người dùng hoặc do lý do không phải vi phạm, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính.
ga63 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web chính thức của ga63.
- Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên trang web;
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ga63 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới;
- Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi phiên bản điều khoản mới có hiệu lực;
- Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang này để người dùng tiện theo dõi.
Khuyến nghị: ga63 khuyến khích tất cả thành viên định kỳ xem lại trang Điều khoản & Điều kiện này — đặc biệt sau khi nhận được thông báo cập nhật — để luôn nắm bắt đầy đủ quyền lợi và nghĩa vụ của mình khi sử dụng nền tảng.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, đội ngũ hỗ trợ của ga63 luôn sẵn sàng phục vụ bạn.
- Live Chat: Kênh hỗ trợ trực tiếp nhanh nhất — hoạt động 24/7 ngay trên trang web ga63, phản hồi trong vòng vài phút;
- Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc;
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Toàn bộ dịch vụ hỗ trợ khách hàng của ga63 được thực hiện hoàn toàn bằng tiếng Việt;
- Giờ hoạt động: 24/7 — bao gồm ngày lễ, Tết Nguyên Đán và các ngày nghỉ lễ theo lịch Việt Nam (GMT+7).
Giải quyết khiếu nại: Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, bạn nên liên hệ bộ phận hỗ trợ ga63 trước tiên để được giải quyết nội bộ trong vòng 5–7 ngày làm việc. ga63 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời, đặt quyền lợi của người dùng lên hàng đầu.